Информация для оплаты
Оплата и возврат
1. Способы оплаты
Оплата услуг ReStart осуществляется онлайн на сайте. Перед подтверждением оплаты пользователю показываются выбранный тариф, стоимость и основные параметры заказа. После подключения платёжного шлюза приём платежей будет осуществляться через Robokassa в рамках одного договора на сайте ReStart.
2. Момент предоставления доступа
- по тарифу «Только трекинг» доступ активируется после подтверждения оплаты;
- по тарифу «С сопровождением» место в потоке резервируется после оплаты, а доступ активируется в дату старта выбранного потока;
- индивидуальные форматы согласуются отдельно до оплаты.
3. Возврат
Если доступ к цифровой услуге ещё не был фактически предоставлен и сопровождение не началось, пользователь может обратиться с запросом на возврат. Если доступ уже активирован или услуга начала оказываться, возврат рассматривается с учётом фактически оказанной части услуги и понесённых расходов исполнителя.
4. Как запросить возврат
Для запроса возврата нужно написать на s.kohanovich@gmail.com или связаться по телефону +7 968 890-85-49, указав ФИО, дату оплаты и описание ситуации.